Ihr eigener KI-Arbeitsplatz
Eine vertraute Chat-Oberfläche für Fragen, Textentwürfe und die Arbeit mit Dokumenten. Mitarbeiter fassen Informationen zusammen und bereiten Inhalte für ihre Aufgaben auf.
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Sichere KI & Automatisierung
Das Wissen Ihrer Organisation. Die Möglichkeiten von KI.
Ihr eigenes, datenschutzkonformes ChatGPT für Unternehmen und Gemeinden: Mitarbeiter arbeiten auch mit sensiblen Daten sicher in Ihrer eigenen Umgebung. Dazu automatisieren wir wiederkehrende Abläufe mit KI, damit Ihr Team Zeit und Kosten spart.
- Eigenes ChatGPT für Firmen und Gemeinden
- Sensible Daten, datenschutzkonform
- Automatisierung wiederkehrender Abläufe
- KI-E-Mail- und Telefonassistenten im Einsatz
01 / Ihr eigener KI-Arbeitsplatz
Ihr eigenes ChatGPT. Auch für sensible Daten.
Ihre Mitarbeiter arbeiten mit KI wie gewohnt: Fragen stellen, Dokumente hochladen, Texte entwerfen. Der Unterschied: Verträge, Personalakten, Bürgerdaten und Kalkulationen bleiben in Ihrer eigenen, geschützten Umgebung. Nichts davon landet bei öffentlichen KI-Diensten oder im Training fremder Modelle.
- Eigene Umgebung, EU-HostingFür Ihre Organisation eingerichtet, auf Wunsch auf eigenen Servern.
- Kein Training mit Ihren DatenKeine Weitergabe an externe KI-Anbieter, keine Auswertung durch Dritte.
- Rollen und RechteWer welche Dokumente sehen und nutzen darf, legen Sie fest.
- Protokoll und PrüfungNachvollziehbar, wer was gefragt hat. Ihr Team entscheidet, was nach außen geht.
Für Unternehmen
Wissen nutzbar machen, Routine abgeben.
Angebote, Richtlinien, Produktwissen und beantwortete Anfragen werden als Wissensbasis nutzbar. Assistenten bereiten E-Mails vor, nehmen Anrufe entgegen und übernehmen wiederkehrende Abläufe – Ihr Team behält die Entscheidung.
Für Gemeinden
Verwaltung entlasten, Bürgern schneller antworten.
Interne Wissenssuche, Unterstützung bei Textentwürfen und wiederkehrende Bürgeranfragen: Zugriffsrechte, Datenkategorien und menschliche Prüfung werden auf die jeweilige Aufgabe und die Anforderungen der Verwaltung abgestimmt.
02 / Automatisierung
Wiederkehrende Abläufe? Übernimmt die KI.
Rechnungen erfassen, Anfragen sortieren, Daten von A nach B übertragen, Berichte zusammenstellen: Was jede Woche gleich abläuft, muss niemand mehr von Hand machen. Die KI liest, versteht und bereitet vor. Ihr Team prüft nur noch das Ergebnis. Das spart Zeit, Kosten und Nerven.
Zeit und Kosten
0hpro Monat gespart, bei 300 Rechnungen
0%weniger Arbeitszeit je Vorgang
Rechenbeispiel Rechnungseingang: 12 Minuten von Hand gegenüber 40 Sekunden Prüfung mit KI-Vorbereitung. Die Zahlen für Ihren Ablauf ermitteln wir im Erstgespräch.
- Rechnungen erfassen und buchen12 min → 40 s
- Anfragen sortieren und beantworten8 min → 30 s
- Angebote nachfassen15 min → 1 min
- Bewerbungen vorsortieren10 min → 20 s
Welchen Ablauf sollen wir bei Ihnen zuerst automatisieren?
So wird digital konkret
Aus Informationen wird ein hilfreicher Entwurf.
Eine KI-Lösung beginnt bei Ihrer täglichen Arbeit. Gemeinsam legen wir fest, welches Wissen sie nutzen darf und an welcher Stelle Ihr Team entscheidet.
Anfrage
Eine E-Mail geht ein.
Wissen
Passende interne Quellen finden.
Entwurf
Eine Antwort vorbereiten.
Prüfung
Ihr Team entscheidet.
Schematischer Ablauf eines E-Mail-Assistenten. Die Freigabe bleibt beim Menschen.
03 / Unser Leistungsumfang
Was wir für Sie umsetzen.
Datenschutzkonforme KI, Wissensspeicher und Automatisierungen – abgestimmt auf Ihre Organisation.
Geschützte Datenverarbeitung
Für die geschützte Lösung setzen wir auf EU-Hosting, kein Training mit Ihren Daten und keine Weitergabe an externe KI-Anbieter. Rollen und Zugriffsrechte werden auf Ihre Organisation abgestimmt.
Wissensspeicher für Teams
Interne Unterlagen, Richtlinien und freigegebene Antworten werden als Wissensbasis nutzbar. Wir legen fest, welche Quellen dazugehören und wie der Bestand aktualisiert wird.
KI-E-Mail-Assistenten
Eingehende Anfragen werden eingeordnet und Antwortentwürfe mit passendem Wissen vorbereitet. Ihr Team prüft die Inhalte und entscheidet über den Versand.
KI-Telefonagenten
Ein Telefonassistent nimmt wiederkehrende Anliegen auf, stellt Informationen bereit und übergibt an zuständige Personen. Gesprächsabläufe und Grenzen werden vorab definiert.
Automatisierte Arbeitsabläufe
Wir verbinden KI mit geeigneten Systemen und klaren Regeln: Übergaben, Freigaben und eine geregelte Behandlung von Fällen, die nicht automatisch gelöst werden können.
Kostenlos und unverbindlich
Welche Aufgabe soll die KI bei Ihnen zuerst übernehmen?
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf Ihre Anfragen, Dokumente und Abläufe und sagen Ihnen ehrlich, wo KI heute schon Zeit spart und wo nicht.
Ing. Michael Traxler · Geschäftsführer04 / Konkret gedacht
Bereits umgesetzt: KI-E-Mail-Assistent.
Für ein Unternehmen haben wir einen Assistenten entwickelt, der eingehende Anfrage-E-Mails auswertet und Antwortentwürfe mithilfe eines Wissensspeichers erstellt. Der Wissensspeicher wurde aus bereits beantworteten E-Mails der vergangenen Monate aufgebaut und wird wöchentlich anhand neuer Anfragen und Antworten ergänzt. Jeder Entwurf wird von einem Mitarbeiter geprüft, bevor er versendet wird.
- Eingehende Anfrage-Mails werden ausgewertet und mit dem Wissensspeicher abgeglichen.
- Der Assistent erstellt einen Antwortentwurf; ein Mitarbeiter prüft und versendet.
- Freigegebene Antworten fließen wöchentlich zurück in den Wissensspeicher.
So arbeitet der Assistent
Von der Anfrage zum geprüften Entwurf in Sekunden.
Der Assistent liest eingehende E-Mails, erkennt das Anliegen, holt passendes Wissen aus früheren Antworten und legt einen Entwurf zur Prüfung vor. Gesendet wird erst, wenn ein Mensch freigibt.
- Läuft im Postfach Ihres Teams (z. B. Outlook)
- Wissensspeicher aus bereits beantworteten E-Mails
- Wöchentliche Ergänzung des Wissens
- Freigabe bleibt bei Ihren Mitarbeitern
Projekte
KI-Projekte, die bereits laufen oder in Umsetzung sind.
Echte Anwendungen aus Unternehmen und Gemeinden, keine Konzepte aus der Schublade.
Beverage ScoutsGetränkeentwicklung und Produktion
Eingehende Kundenanfragen und Bestellmails werden automatisch erkannt, mit dem Wissensspeicher abgeglichen und als Antwortentwurf im Postfach vorbereitet. Das Team prüft und sendet.
- Outlook-Anbindung
- Wissensspeicher
- n8n
- Azure OpenAI
StölnerKälte- und Gastrotechnik, Service
Telefonassistent für den Kundenservice: nimmt Störungen mit Gerätedaten auf, unterscheidet Fachhandel und Endkunden, stellt im Journaldienst an den zuständigen Techniker durch und fasst jedes Gespräch per E-Mail zusammen.
- Anrufannahme
- Weiterleitung
- E-Mail-Zusammenfassung
- Journaldienst-Logik
Mostviertel LodgeFerienunterkunft, Ardagger
Automatisierte Gästekommunikation über WhatsApp: Anreiseinfos, Betreuung während des Aufenthalts, Bewertungsbitte nach der Abreise und Geburtstagsgrüße, personalisiert aus der Gästetabelle.
- Automatisierung
- Gästedaten
Gemeinde in NiederösterreichVerwaltung
Telefon-KI für Bürgeranfragen und eine geschützte, lokal betriebene KI-Testumgebung für die Verwaltung. Datenschutz, Zuständigkeiten und Grenzen der Automatisierung werden gemeinsam festgelegt.
- Telefon-KI
- Lokale KI
- Datenschutz
Stateline ProductionsVideoproduktion
n8n-Workflows, die Antworten aus E-Mail-Kampagnen erkennen, Kontakte samt Verlauf im CRM anlegen, Aufgaben für den Vertrieb erstellen, Termine übernehmen und Rechnungen automatisch ablegen.
- n8n
- CRM-Anbindung
- Rechnungsablage
Mission KMUEigenes Weiterbildungsangebot
Live-Online-Workshops, KI-Trainings für Teams, der KMU-KI-Report 2026 und ein Podcast. Hier geben wir weiter, was wir in Kundenprojekten täglich umsetzen.
- Workshops
- Trainings
- KI-Report 2026
Telaro.aiFür Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen
Unser eigener Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine, beantwortet Fragen und leitet qualifiziert weiter. Die Basis für individuelle Telefon-KI-Projekte.
- Anrufannahme
- Terminbuchung
- Weiterleitung
Privater InvestorFinanzanalysen
Wöchentlicher KI-Workflow, der Kennzahlen, Stimmungsindikatoren und Chartdaten sammelt und daraus strukturierte Marktanalysen für drei Zeithorizonte erstellt.
- Datensammlung
- Berichte
- Zeitplan-Automatik
Alle genannten Projekte wurden von My Online Concept umgesetzt oder befinden sich in Umsetzung. Details besprechen wir gerne persönlich.
05 / Unsere Zusammenarbeit
Vom ersten Gespräch in Ihren Alltag.
Anwendungsfall & Daten klären
Wir besprechen Aufgaben, sensible Informationen, Nutzergruppen und vorhandene Systeme. Daraus leiten wir die passende Betriebsumgebung ab.
Wissen & Regeln vorbereiten
Geeignete Quellen werden strukturiert. Zugriffsrechte, Freigaben und die Grenzen automatischer Bearbeitung werden festgelegt.
Mit echten Aufgaben erproben
Ein begrenzter Pilot zeigt, wie hilfreich die Antworten und Abläufe sind. Wir prüfen typische Fragen und Fälle, in denen die KI an Menschen übergeben muss.
Einführen & Wissen pflegen
Mitarbeiter lernen die Anwendung kennen. Verantwortlichkeiten für Quellen, Aktualisierungen und die laufende Überprüfung werden vereinbart.
06 / Gut zu wissen
Ihre Fragen. Klar beantwortet.
Ist das ein ChatGPT für unsere Firma oder Gemeinde?
Vom Bedienprinzip her ist es vergleichbar: Fragen stellen, Dokumente nutzen und Texte bearbeiten. Die Lösung wird jedoch für Ihre Organisation, Ihre Wissensquellen und die vereinbarte geschützte Betriebsumgebung eingerichtet.
Können wir sensible Dokumente hochladen?
Ja, in der dafür eingerichteten geschützten Lösung. Vor der Einführung definieren wir gemeinsam zulässige Datenarten, Nutzerrechte, Aufbewahrung und Löschung. Vertrauliche Informationen sollen nur für berechtigte Personen zugänglich sein.
Werden unsere Daten zum Training verwendet?
Bei unserem geschützten KI-Arbeitsplatz werden Ihre Daten nicht zum Training verwendet und nicht an externe KI-Anbieter weitergegeben. EU-Hosting ist Teil dieser Betriebsvariante.
Kann die KI falsche Antworten geben?
Ja. Auch eine KI mit internen Wissensquellen kann Inhalte falsch einordnen oder unzutreffend zusammenfassen. Deshalb bleiben fachliche Prüfung und Freigaben bei den verantwortlichen Mitarbeitern.
Lernt das System automatisch alles aus unseren Dokumenten?
Ein Wissensspeicher und das Training eines KI-Modells sind unterschiedliche Dinge. Wir machen ausgewählte Quellen für Antworten nutzbar. Welche neuen Inhalte aufgenommen werden, wie oft und mit welcher Prüfung, wird im Projekt festgelegt.
Passt das auch zu einer Gemeinde?
Ja. Denkbar sind interne Wissenssuche, Unterstützung bei Textentwürfen und wiederkehrenden Verwaltungsfragen. Zugriffsrechte, Datenkategorien und menschliche Prüfung werden auf die jeweilige Aufgabe abgestimmt.
Welche Abläufe lassen sich mit KI automatisieren?
Alles, was regelmäßig gleich abläuft und mit Dokumenten, E-Mails oder Formularen zu tun hat: Rechnungen erfassen und abgleichen, Anfragen sortieren und Antwortentwürfe erstellen, Daten zwischen Systemen übertragen, Berichte und Protokolle zusammenstellen, Bewerbungen vorsortieren. Wir beginnen mit dem Ablauf, der Ihrem Team am meisten Zeit kostet, und bauen die Automatisierung so, dass ein Mensch das Ergebnis freigibt.
Wie schnell rechnet sich eine Automatisierung?
Das hängt von der Häufigkeit ab. Ein Ablauf, der 300-mal im Monat vorkommt und je Vorgang zehn Minuten spart, bringt rund 50 Stunden im Monat zurück. Viele Automatisierungen rechnen sich deshalb innerhalb weniger Monate. Im Erstgespräch rechnen wir das für Ihren konkreten Ablauf durch, bevor wir etwas bauen.
Ihr nächster Schritt
Wo könnte KI Ihre Organisation entlasten?
Beschreiben Sie uns kurz Ihr Vorhaben. Wir besprechen gemeinsam, was sinnvoll ist und wie eine passende Umsetzung aussehen kann.
Ing. Michael Traxler
Ihr Ansprechpartner · My Online Concept GmbH
hello@myonlineconcept.com
+43 664 425 48 65
Grafenwörth, Österreich
hello@myonlineconcept.com
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Grafenwörth, Österreich